Asiakaspalvelu: toimeentulotuki

1. Kuuntele ja lue tekstit.

2. Suomenna tekstit. Sanaston saat näkyviin tekstin vierestä.

3. Tee sivun lopussa olevat harjoitukset.


En äldre person besöker FPA och vill diskutera om möjligheter att få utkomststöd.

En pensionär kan ansöka om utkomststöd om inkomsterna och tillgångarna inte räcker till för de dagliga utgifterna, till exempel mat och mediciner.

Märta: God dag. Jag heter Märta Andersson. Jag har hört att det är möjligt att få utkomststöd här. Kan du hjälpa mig med det?

Sakkunnig på FPA: God dag, Märta. Absolut, jag kan hjälpa dig med det. Sätt dig ner var så god.

Sakkunnig på FPA: Kan du berätta lite mera om din situation, Märta?

Märta: Jag är pensionär och min pension täcker inte alla mina utgifter. Jag har lite besparingar, men de räcker inte till. Jag behöver lite extra stöd för att klara mig.

Sakkunnig på FPA: Jag förstår. Har du redan ansökt om andra sociala förmåner? Till exempel bostadsbidrag?

Märta: Ja, jag får bostadsbidrag men det räcker ändå inte till.

Sakkunnig på FPA: Jag kan titta på möjligheten till utkomststöd för att komplettera dina nuvarande förmåner. Jag behöver några uppgifter om din ekonomiska situation, dina inkomster och utgifter.

Sakkunnig på FPA börjar gå igenom formulären. Hen frågar om Martas inkomster, utgifter och eventuella skulder.

Sakkunnig på FPA: Tack för informationen, Märta. Jag kommer att skicka in din ansökan om utkomststöd. Det kommer att ta ungefär en vecka innan vi har ett beslut. Jag kommer att hålla dig uppdaterad.

Märta: Tack så mycket för hjälpen. Jag hoppas att det kan underlätta min situation.

Sakkunnig på FPA:
Ingen orsak, det är min uppgift att hjälpa till. Om du har flera frågor eller behöver ytterligare hjälp, kan du kontakta mig igen.

Märta: Det ska jag göra. Tack så mycket för din tid. Märta lämnar FPA-kontoret och väntar nu på beskedet om utkomststödet.

Sanasto

ett utkomststöd, -et, -, -en toimeentulotuki
äldre vanhempi
besöka, besöker, besökte, besökte käydä
FPA KELA
diskutera om, diskuterar, diskuterade, diskuterat keskustella jostakin
en möjlighet, -en, -er, -erna mahdollisuus
en pensionär, -en, -er, -erna eläkeläinen
ansöka om, ansöker, ansökte, ansökt hakea inkomster, -na tulot
tillgångar, -na varat
räcka till, räcker, räckte, räckt riittää johonkin daglig, -t, -a päivittäinen
en utgift, -en, -er, -erna kulu, meno
mat, -en ruoka
en medicin, -en, -er, -erna lääke
sakkunnig, -a asiantuntija
sätta sig ner, sätter, -satte, satt istuutua alas berätta, berättar, berättade, berättat kertoa
en pension, -en, -er, -erna eläke
täcka, täcker, täckte, täckt kattaa
en besparing, -en, -ar, -arna säästö
ett stöd, -et, -, -en tuki
klara sig, klarar, klarade, klarat selviytyä
förstå, förstår, förstod, förstått ymmärtää
en förmån, -en, -er, -erna etu
ett bostadsbidrag, -et, -, -en asumistuki komplettera, kompletterar, kompletterade, kompletterat täydentää
nuvarande nykyinen
en uppgift, -en, -er, -erna tieto
ekonomisk, -t, -a taloudellinen
gå igenom, går, gick, gått käydä läpi
ett formulär, -et, -, -en lomake
eventuell, -t, -a mahdollinen
en skuld, -en, -er, -erna velka
skicka, skickar, skickade, skickat lähettää
en ansökan, -, ansökningar, -na hakemus
ett beslut, -et, -, -en päätös
hålla uppdaterad, håller, höll, hållit pitää ajan tasalla
hoppas, hoppas, hoppades, hoppats toivoa underlätta, underlättar, underlättade, underlättat helpottaa
ingen orsak eipä kestä
en uppgift, -en, -er, -erna tehtävä
ytterligare hjälp lisäapu
lämna, lämnar, lämnade, lämnat lähteä
ett besked om, -et, -, -en tieto jostakin